Veel Gestelde Vragen

We krijgen heel regelmatig vragen van onze bezoekers, we hebben besloten ze te groeperen in deze veelgestelde vragen. Als uw vraag echter intact blijft na het lezen van deze pagina, nodigen wij u van harte uit om deze per e-mail aan ons voor te leggen op het adres support@techdeal.shop , wij beantwoorden u graag binnen 24 tot 48 uur.

Mijn artikel is nog steeds niet aangekomen, is dit normaal??

De standaard levertijd is 8 tot 20 dagenopen. Standaard internationale levering door La Poste en Swiss Post wordt aangeboden, en duurt meestal 10 dagen.
Als het minder dan 20 werkdagen geleden is, moet je jezelf nog een beetje bewapenen, je item is onderweg!


Waarom de levering 8-20 dagen is als u vanuit Frankrijk verzendt met Colissimo?

Wanneer u een bestelling plaatst op onze site, hebben onze TechDeal-technici de taak om uw bestelling zorgvuldig voor te bereiden in onze vestigingen in Europa, met name in Frankrijk en Zwitserland. Als uw product niet beschikbaar is in het dichtstbijzijnde logistieke centrum, kan de levertijd iets worden verlengd, maar nog steeds binnen de aangekondigde deadlines. Zodra uw pakket klaar is, ontvangt u een e-mail om u op de hoogte te stellen van de verzending, vergezeld van de
La Poste, Swiss Post of DHL trackingcode, afhankelijk van de gekozen verzendmethode ! Vanaf dit moment heb je binnen enkele dagen je pakket in huis.

Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat??

Ja dat heb je 24u vanaf het moment dat uw bestelling is betaald. Stuur ons gewoon een e-mail. We zullen uw bestelling annuleren en binnen 48 uur 100% terugbetaling verwerken. Het kan even duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening wordt weergegeven. Wij halen uw bestellingen op bij onze partner Stripe. De door laatstgenoemde aangekondigde termijnen voor terugbetalingen zijn ongeveer 5 tot 7 dagen verwerkingsdagen zodra we uw verzoek hebben ontvangen.

Hoe weet ik of mijn bestelling wordt geleverd of niet??

Een paar dagen na ontvangst van de verzend-e-mail voor uw bestelling, ontvangt u nog een e-mail met de trackingcode voor uw bestelling, die kan worden gebruikt in het gedeelte "Volg mijn pakket" van onze site of op de site van de koerier die u hebt gekozen .

Verzenden jullie naar het buitenland??

Absoluut, we kunnen overal ter wereld verzenden, zowel met Swiss Post als met DHL.

Mijn artikel is beschadigd, kan ik mijn geld terugkrijgen??

Absoluut, als je artikel kapot aankomt, stuur het dan naar ons terug en je krijgt je geld terug na ontvangst.

Ik heb een fout gemaakt bij de keuze van een artikel, krijg ik mijn geld terug??

Helaas is dit niet mogelijk, dus wees voorzichtig voordat u een bestelling plaatst als uw artikel een maatselectie vereist.

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan ik mijn geld terugkrijgen??

Absoluut, neem gewoon contact met ons op en wij zullen u de procedure geven. U heeft 14 dagen na ontvangst van de goederen. Het enige wat u hoeft te doen is het artikel naar ons terug te sturen en wij betalen 100% terug. De retourkosten zijn echter voor uw rekening.

Hoe kan ik je bereiken?

Onze toegewijde ondersteuningsteams zullen uw verzoeken graag in overweging nemen. Je kunt je bij hen aansluiten:

  • Op Facebook en Twitter van maandag tot zondag van 8u tot 20u.
  • Per e-mail op support@techdeal.shop van maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 20.00 uur.

kan ik je vertrouwen?

Ja, als bewijs accepteren we betalingen via Visa, Mastercard via Stripe, deze wereldleider zou ons nooit laten doorgaan met onze winkel als we veel ontevreden klanten zouden hebben. We zullen binnenkort overgaan tot het verzamelen van uw bestellingen door PayPal, we zijn momenteel bezig met het nemen van de stappen om u meer veiligheid te garanderen.